¿Cuáles son las formas de pago? 💳
Queremos que tengas todas las facilidades para poder regalar (o regalarte) algo único, por eso aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito, y tambien transferencias desde tu banco o billetera virtual ✨
Datazo: Abonando con tarjetas de BBVA a traves de Openpay, tenes 30% de reintegro los martes y jueves (con tope mensual) y 3 cuotas sin intereses los dias viernes y sábados.
Si abonas con transferencia podes escribirnos por Whatsapp y acceder a un 10% OFF en tu compra (sin límites!)
¿Cuál es el costo de envío? 🚚
El costo se calcula automáticamente en el checkout (antes de pagar) poniendo tu código postal.
💡 Tip: Si tu compra supera el monto mínimo promocional de $100.000 , el envío es gratis!
¿Cómo se realizan los envíos? 📦
Para asegurarnos de que tu pedido llegue perfecto, tenemos dos opciones según donde vivas. Para todo el país trabajamos exclusivamente con Andreani. Es el correo más seguro y rápido para este tipo de entregas. Podés seguir tu paquete en todo momento con el código de seguimiento que te enviaremos. Con esta opción podes solicitar envío a domicilio o a algun punto de retiro HOP o sucursal cercana.
Si sos de Buenos Aires (Provincia o CABA) tenemos nuestra propia mensajeria la cual, una vez que un pedido esta listo, hacen entregas rapidas en 24 horas.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Todos nuestros productos son personalizados y hechos especialmente para vos.
Al momento de comprar podés elegir entre dos opciones:
🚚 Normal
Tu pedido se despacha en aproximadamente 2 semanas.
⚡ Express
Tu pedido se despacha en aproximadamente 1 semana.
Los tiempos comienzan a correr una vez que recibimos toda la información necesaria para realizar el diseño y pueden variar levemente según la demanda y el tiempo que se demore la aprobación del diseño.
Si necesitás tu pedido para una fecha especial, escribinos antes de comprar y te ayudamos a encontrar la mejor opción. ❤️
¿Cómo personalizo mi producto?🎨
¡Es muy fácil!
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Hace tu compra
Podes comprar desde nuestra tienda online, WhatsApp o Instagram. -
Envía las fotos de tu mascota
Podés cargarlas directamente durante la compra o envianos un mail a[email protected]con tu número de orden y la información para el diseño. -
Nosotros diseñamos
Nuestro equipo crea una propuesta personalizada especialmente para vos. -
Aprobás el diseño
Te enviamos la muestra por e-mail y, si querés, podés pedir los ajustes necesarios - Fabricamos y despachamos
Una vez que aprobás el diseño, comenzamos la producción y enviamos tu pedido.
¿Cómo debo lavar la prenda?
Nuestras estampas son de alta calidad, pero para que duren años impecables como el primer día, seguí estos consejos:
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Lavar siempre con agua fría.
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Fundamental: Lavar la prenda del revés (con la estampa hacia adentro).
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No usar secarropas ni planchar directo sobre la estampa.
Para más información te invitamos a visitar nuestra sección de cuidados de nuestras prendas
¿Puedo cancelar mi pedido si ya recibí el diseño personalizado?
Nuestros productos son personalizados especialmente para cada cliente a partir de las fotos, indicaciones y preferencias enviadas al momento de realizar el pedido.
Una vez que recibimos el material y comenzamos a trabajar en el diseño personalizado, se inicia un proceso específico para tu pedido. Por este motivo, los productos personalizados se encuentran exceptuados del derecho de arrepentimiento previsto para las compras a distancia, conforme a la normativa vigente de Defensa del Consumidor.
Si necesitás cancelar tu pedido, escribinos lo antes posible y analizaremos tu caso según el estado en el que se encuentre. Si el proceso de personalización ya comenzó, puede corresponder el reconocimiento del trabajo realizado hasta ese momento.
Una vez aprobado el diseño, el pedido pasa a producción y ya no puede cancelarse.